026-3272266 info@swoa.nl

COMPLIMENT OF KLACHT

 

We horen graag complimenten wanneer het goed gaat. Jouw tevredenheid moedigt ons aan nog beter ons best te doen. Een compliment kun je direct geven aan een medewerker/vrijwilliger óf vul het onderstaande formulier in.

We nemen klachten serieus wanneer het minder goed gaat. Daarom gaan wij graag met je in gesprek als er een klacht is. Ons proces is als volgt:

  • Je zegt tegen een medewerker of vrijwilliger dat je een klacht hebt.
  • Je gaat altijd zo snel mogelijk in gesprek met deze persoon. Het kan zijn dat er een beroepskracht of leidinggevende bij dit gesprek aanwezig is.
  • We proberen er in dit gesprek samen uit te komen.

Ben je na dit gesprek nog ontevreden? Dan kun je een formele klacht indienen. Wij hebben speciaal voor jou een eigen klachtenregeling.

ONS LAATSTE NIEUWS

De Thuyn van start!

De tuin in: buitenactiviteiten voor inwoners van De Laar, Elderveld en omgeving. SWOA organiseert in samenwerking met de Biologische...

Opening “Elden met Elkaar” groot succes!

Afgelopen vrijdag 2 november was het dan zover:De officiële opening van het mooie project “Elden met Elkaar” door onze wethouder Roeland...

Week van Respect: Introdans danst met Roze Cast

Introdans en SWOA slaan hun handen ineen om LHBT-ouderen (staat voor: lesbisch, homoseksueel, biseksueel, transgender) in onze samenleving...

Elden met Elkaar gooit de deuren los

Op vrijdag 2 november 2018 van 10.30 uur tot 12.00 uur Dorpshuis, Rijksweg 50 te Elden  Daarvoor bent u van harte uitgenodigd! Er zal een...

SWOA ontvangt wederom certificaat “Vrijwillige Inzet Goed Geregeld”

Vandaag heeft onze wethouder Martien Louwers aan SWOA het certificaat van het NOV-Keurmerk “Vrijwillige Inzet Goed Geregeld” uitgereikt....

Heb je een vraag? Stel hem hier of bel met 026-3272266.

JE KUNT ONS OOK VOLGEN OP: