026-3272266 info@swoa.nl

COMPLIMENT OF KLACHT

 

We horen graag complimenten wanneer het goed gaat. Jouw tevredenheid moedigt ons aan nog beter ons best te doen. Een compliment kun je direct geven aan een medewerker/vrijwilliger óf vul het onderstaande formulier in.

We nemen klachten serieus wanneer het minder goed gaat. Daarom gaan wij graag met je in gesprek als er een klacht is. Ons proces is als volgt:

  • Je zegt tegen een medewerker of vrijwilliger dat je een klacht hebt.
  • Je gaat altijd zo snel mogelijk in gesprek met deze persoon. Het kan zijn dat er een beroepskracht of leidinggevende bij dit gesprek aanwezig is.
  • We proberen er in dit gesprek samen uit te komen.

Ben je na dit gesprek nog ontevreden? Dan kun je een formele klacht indienen. Wij hebben speciaal voor jou een eigen klachtenregeling.

ONS LAATSTE NIEUWS

Vacature Projectadviseur

Wel zijn is lekker in je vel zitten. Doen wat je leuk vindt geeft energie en balans in je leven. SWOA stimuleert je te ontdekken wat je...

Kom gratis naar Roze Cast bij de Wetering

Op dinsdag 10 april ben je vanaf 15.30 uur van harte welkom!

Al pratend wekken we het leven tot leven

Een mooi artikel in De Gelderlander op 28 februari 2018. Ditmaal over ons project Levensboeken

Première Roze Cast groot succes

1 maart was het zover: na ruim een jaar voorbereiding stonden 8 roze ouderen op de planken bij het Theater aan de Rijn.

Blinde vlek voor roze ouderen

Een mooi artikel over Roze Cast uit De Gelderlander van woensdag 28 februari 2018.

Heb je een vraag? Stel hem hier of bel met 026-3272266.

JE KUNT ONS OOK VOLGEN OP: