026-3272266 info@swoa.nl

COMPLIMENT OF KLACHT

 

We horen graag complimenten wanneer het goed gaat. Jouw tevredenheid moedigt ons aan nog beter ons best te doen. Een compliment kun je direct geven aan een medewerker/vrijwilliger óf vul het onderstaande formulier in.

We nemen klachten serieus wanneer het minder goed gaat. Daarom gaan wij graag met je in gesprek als er een klacht is. Ons proces is als volgt:

  • Je zegt tegen een medewerker of vrijwilliger dat je een klacht hebt.
  • Je gaat altijd zo snel mogelijk in gesprek met deze persoon. Het kan zijn dat er een beroepskracht of leidinggevende bij dit gesprek aanwezig is.
  • We proberen er in dit gesprek samen uit te komen.

Ben je na dit gesprek nog ontevreden? Dan kun je een formele klacht indienen. Wij hebben speciaal voor jou een eigen klachtenregeling.

ONS LAATSTE NIEUWS

Vrijwillige medewerker Financieel Café

Vind je het een uitdaging om mensen te helpen met administratieve en financiële vragen? Dan is dit jouw vrijwilligersbaan! Werktijden...

Kom jij ook naar het volgende Ouderencafé in Het Bruishuis?

Op woensdag 13 februari is er weer het Ouderencafé in Het Bruishuis. Dit keer met als thema: Voel je veilig thuis! Hoe: Onder het genot...

Openbare voorstelling Roze Cast in Rozet

Op donderdag 31 januari dansen acht roze ouderen de indrukwekkende dansvoorstelling Roze Cast tijdens een openbare voorstelling in Rozet ....

Uitnodiging: Feestelijke Heropening de Gaanderij!

  Na ruim twee maanden verbouwen is onze locatie De Gaanderij weer geopend. We zijn erg blij met het resultaat. Hetzelfde pand, maar...

Doe jij ook mee? Forever Young

Forever Young, is een activiteit waarin Rijnstad en  SWOA met ouderen en jongeren uit de omgeving Arnhem Zuid (locatie Jongerencentrum...

Heb je een vraag? Stel hem hier of bel met 026-3272266.

JE KUNT ONS OOK VOLGEN OP: