026-3272266 info@swoa.nl

COMPLIMENT OF KLACHT

 

We horen graag complimenten wanneer het goed gaat. Jouw tevredenheid moedigt ons aan nog beter ons best te doen. Een compliment kun je direct geven aan een medewerker/vrijwilliger óf vul het onderstaande formulier in.

We nemen klachten serieus wanneer het minder goed gaat. Daarom gaan wij graag met je in gesprek als er een klacht is. Ons proces is als volgt:

  • Je zegt tegen een medewerker of vrijwilliger dat je een klacht hebt.
  • Je gaat altijd zo snel mogelijk in gesprek met deze persoon. Het kan zijn dat er een beroepskracht of leidinggevende bij dit gesprek aanwezig is.
  • We proberen er in dit gesprek samen uit te komen.

Ben je na dit gesprek nog ontevreden? Dan kun je een formele klacht indienen. Wij hebben speciaal voor jou een eigen klachtenregeling.

ONS LAATSTE NIEUWS

AutoMaatje rijdt 3000ste rit!

Iets meer dan een half jaar geleden reed AutoMaatje Arnhem de 1000ste rit. Sindsdien heeft de teller niet stilgestaan: de 3000ste rit is...

Wij zijn op zoek naar jou! Alleen maar koffie schenken? Ik dacht het niet! Niet zorgen vóór, maar zorgen dát

De doelgroep waar wij mee werken, voelt zich van binnen nog jong, woont zelfstandig en kan een steuntje in de rug voor wat betreft zelfredzaamheid best gebruiken. Help jij een handje mee?

De Eetkamer komt naar De Gaanderij!

Na een succesvolle start van de Eetkamer op SWOA-locatie de Weldam, komt de Eetkamer nu ook naar Elderveld! Vanaf februari 2020 kun je...

Uitnodiging! Kennismakings- en ervaringsbijeenkomst HANDIG

Met project HANDIG onderzoekt de HAN welke technologische snufjes mensen thuis kunnen helpen en wat mensen nodig hebben om deze snufjes...

Muziek door het leven

Muziek door het leven, een project voor 55+ers: Verhalen vertellen met Het Gelders Orkest Is muziek een leidraad in jouw leven? Haal je...

Heb je een vraag? Stel hem hier of bel met 026-3272266.

JE KUNT ONS OOK VOLGEN OP: