026-3272266 info@swoa.nl

COMPLIMENT OF KLACHT

 

We horen graag complimenten wanneer het goed gaat. Jouw tevredenheid moedigt ons aan nog beter ons best te doen. Een compliment kun je direct geven aan een medewerker/vrijwilliger óf vul het onderstaande formulier in.

We nemen klachten serieus wanneer het minder goed gaat. Daarom gaan wij graag met je in gesprek als er een klacht is. Ons proces is als volgt:

  • Je zegt tegen een medewerker of vrijwilliger dat je een klacht hebt.
  • Je gaat altijd zo snel mogelijk in gesprek met deze persoon. Het kan zijn dat er een beroepskracht of leidinggevende bij dit gesprek aanwezig is.
  • We proberen er in dit gesprek samen uit te komen.

Ben je na dit gesprek nog ontevreden? Dan kun je een formele klacht indienen. Wij hebben speciaal voor jou een eigen klachtenregeling.

ONS LAATSTE NIEUWS

Vanaf september: Vrijwilligers vervoeren ‘minder mobiele buren’

Er even uit voor een boodschap of bezoek is niet voor iedereen vanzelfsprekend. Vrijwilligers vervoeren ‘minder mobiele buren’ met eigen auto via ANWB AutoMaatje Arnhem.

Wij zijn op zoek naar jou! Alleen maar koffie schenken? Ik dacht het niet!

De doelgroep waar wij mee werken, voelt zich van binnen nog jong, woont zelfstandig en kan een steuntje in de rug voor wat betreft zelfredzaamheid best gebruiken. Help jij een handje mee?

Word jij ons nieuwe visitekaartje op één van onze locaties?

Als receptionist(e) ben je het visitekaartje van SWOA. Jij bent degene die de bezoekers warm ontvangt. Iets voor jou?

Al pratend wekken we het leven tot leven

Een mooi artikel in De Gelderlander op 28 februari 2018. Ditmaal over ons project Levensboeken

Première Roze Cast groot succes

1 maart was het zover: na ruim een jaar voorbereiding stonden 8 roze ouderen op de planken bij het Theater aan de Rijn.

Heb je een vraag? Stel hem hier of bel met 026-3272266.

JE KUNT ONS OOK VOLGEN OP: