026-3272266 info@swoa.nl

COMPLIMENT OF KLACHT

 

We horen graag complimenten wanneer het goed gaat. Jouw tevredenheid moedigt ons aan nog beter ons best te doen. Een compliment kun je direct geven aan een medewerker/vrijwilliger óf vul het onderstaande formulier in.

We nemen klachten serieus wanneer het minder goed gaat. Daarom gaan wij graag met je in gesprek als er een klacht is. Ons proces is als volgt:

  • Je zegt tegen een medewerker of vrijwilliger dat je een klacht hebt.
  • Je gaat altijd zo snel mogelijk in gesprek met deze persoon. Het kan zijn dat er een beroepskracht of leidinggevende bij dit gesprek aanwezig is.
  • We proberen er in dit gesprek samen uit te komen.

Ben je na dit gesprek nog ontevreden? Dan kun je een formele klacht indienen. Wij hebben speciaal voor jou een eigen klachtenregeling.

SWOA – Verlenging maatregelen Coronacrisis

Vorige week hebben wij jullie geïnformeerd dat SWOA tijdelijk een deel van haar dienstverlening stopt. Naar aanleiding van de...

‘Voor Elkaar in Arnhem’ slaat de handen ineen voor praktische hulp aan kwetsbare inwoners

De Arnhemse organisaties voor sociaal werk slaan samen met de gemeente de handen ineen en richten een stedelijk telefoonnummer 026-3127702...

Stadscompagnie zingt mensen een hart onder de riem

Arnhem, 19 maart 2020 Vanaf vandaag ‘zing’wandelt de Stadscompagnie elke dag een uurtje door een van de Arnhemse wijken. Om mensen die...

SWOA – Belangrijke informatie inzake coronavirus

Vandaag hebben het RIVM en het kabinet de maatregelen rondom het coronavirus aangescherpt. Omdat onze primaire doelgroep (kwetsbare)...

4 april, De Eetkamer De Gaanderij

Samen met andere ouderen in een ontspannen, huiselijke sfeer genieten van een heerlijke en gezonde, 3-gangen maaltijd. Dát is waarvoor je...

Heb je een vraag? Stel hem hier of bel met 026-3272266.

JE KUNT ONS OOK VOLGEN OP: