026-3272266 info@swoa.nl

COMPLIMENT OF KLACHT

 

We horen graag complimenten wanneer het goed gaat. Jouw tevredenheid moedigt ons aan nog beter ons best te doen. Een compliment kun je direct geven aan een medewerker/vrijwilliger óf vul het onderstaande formulier in.

We nemen klachten serieus wanneer het minder goed gaat. Daarom gaan wij graag met je in gesprek als er een klacht is. Ons proces is als volgt:

  • Je zegt tegen een medewerker of vrijwilliger dat je een klacht hebt.
  • Je gaat altijd zo snel mogelijk in gesprek met deze persoon. Het kan zijn dat er een beroepskracht of leidinggevende bij dit gesprek aanwezig is.
  • We proberen er in dit gesprek samen uit te komen.

Ben je na dit gesprek nog ontevreden? Dan kun je een formele klacht indienen. Wij hebben speciaal voor jou een eigen klachtenregeling.

ONS LAATSTE NIEUWS

Roze Ouderen onder de aandacht

Op de website van Thuis in het Verpleeghuis dit keer een mooi artikel waarin de Roze ouderen onder de aandacht staan. Wij zijn trots op...

500e rit voor ANWB AutoMaatje Arnhem

Vandaag een mooi artikel in de Gelderlander over de 500e rit van AutoMaatje in Arnhem. Meer informatie over AutoMaatje? Ga dan naar...

Denk en doe jij mee met het Financieel Café?

Wil jij jouw steentje bijdragen? En vind je het leuk om mee te draaien, mee te denken en ideeën ook uit te voeren? Start dan als...

Kom jij ook naar het volgende Ouderencafé in Het Bruishuis?

Op woensdag 13 februari is er weer het Ouderencafé in Het Bruishuis. Dit keer met als thema: Voel je veilig thuis! Hoe: Onder het genot...

Openbare voorstelling Roze Cast in Rozet

Op donderdag 31 januari dansen acht roze ouderen de indrukwekkende dansvoorstelling Roze Cast tijdens een openbare voorstelling in Rozet ....

Heb je een vraag? Stel hem hier of bel met 026-3272266.

JE KUNT ONS OOK VOLGEN OP: