026-3272266 info@swoa.nl

PRIVACY & GEGEVENS

Om de juiste ondersteuning of dienst te kunnen leveren, is het meestal nodig om jouw (persoons)gegevens vast te leggen. Op deze pagina kun je lezen hoe SWOA met persoonsgegevens om gaat.

Wat zijn persoonsgegevens

Persoonsgegevens zijn gegevens zoals naam, geboortedatum of e-mailadres, maar ook informatie over bijvoorbeeld jouw hulpvraag of financiën.

Hoe gaan we met persoonsgegevens om?

Jouw gegevens worden beveiligd opgeslagen in onze systemen en zijn slechts in te zien voor medewerkers waarvoor het noodzakelijk is deze gegevens in te zien om hun werk uit te kunnen voeren. Alle medewerkers en ingehuurde derden hebben een plicht tot geheimhouding.

Waarom leggen we gegevens vast?

We leggen jouw (persoons)gegevens vast omdat dit noodzakelijk is om je goed te kunnen ondersteunen. Om bijvoorbeeld de voortgang van hulp bij te houden of voor wanneer een andere collega binnen onze organisatie de ondersteuning over moet nemen.

Welke gegevens leggen we vast?

Afhankelijk van de soort dienst of ondersteuning leggen we gegevens vast. De meest voorkomende gegevens die we vastleggen zijn naam, adres en contactgegevens. Daarnaast leggen we vast hoe we je ondersteunen of helpen, denk bijvoorbeeld aan gespreksverslagen of hulpverleningsplannen.

Waar leggen we gegevens vast?

In geval van een hulpverleningstraject leggen we deze gegevens vast in een digitaal dossier. Alle dossiers worden opgeslagen in een beveiligd computersysteem. Je hebt het recht om jouw eigen dossier in te zien:  je kunt een kopie van het dossier opvragen via mail of 026-3272266.

Meer weten?

Wil je meer weten over hoe wij omgaan met persoonsgegevens en privacy? Klik dan hier voor onze privacyverklaring.

Of neem ook eens een kijkje bij: Ik wil ...

SWOA AutoMaatje weer van start: Mondkapjes verplicht!

Arnhemse inwoners die niet over eigen vervoer beschikken en/of door bijvoorbeeld een minder mobiele fysieke toestand niet met het openbaar...

Koffieuurtje vanaf 2 juli van start!

Vanaf 2 juli gaan de locaties weer open voor een koffieuurtje. Even een moment om onder het genot van een kop koffie of theeweer gezellig...

Het Financieel Café weer open, maar alleen op afspraak.

Vanwege het coronavirus zijn de Arnhemse Financieel Cafés een tijdje gesloten geweest. Dankzij de versoepeling van de coronamaatregelen...

Persbericht – SWOA herstart gefaseerd haar dienstverlening

Arnhem, 28 mei 2020 – Als gevolg van de versoepeling van de maatregelen rondom het coronavirus, herstart SWOA (een deel van) haar...

SWOA – Coronamaatregelen

Coronaprotocol algemene richtlijnen 1.   Aanleiding Op woensdag 6 mei maakte premier Rutte middels een persconferentie bekend dat...

Heb je een vraag? Stel hem hier of bel met 026-3272266.

JE KUNT ONS OOK VOLGEN OP: